生物质燃烧机生产工厂：以透明化考察赢得客户信任

2025年9月2日，湖南浏阳客户朱先生到访湖南博达丰环保设备有限公司生物质燃烧机生产工厂，经过实地考察后与公司签订合作协议。此次合作源于8月老客户转介，朱先生通过前期沟通对工厂技术实力产生兴趣，最终通过深度考察完成采购决策。

一、考察前准备：精准对接需求

1. 需求沟通

• 朱先生主营农林废弃物处理业务，需采购2台20吨级生物质燃烧机，用于秸秆燃料供热系统改造。

• 工厂技术团队提前3天收到需求清单，针对性准备燃料适配性分析报告及同类项目案例。

2. 行程规划

• 安排生产部、技术部负责人全程陪同，规划车间参观、设备演示、技术答疑三大核心环节；

• 提前调试演示用燃烧机，确保工况稳定在85%以上热效率。

二、考察全流程：专业细节呈现

1. 车间实地查看

• 核心部件展示：开放燃烧室、旋风除尘系统等关键工位，讲解耐高温合金材料选型依据；

• 工艺流程说明：从钢板切割到整机组装，演示激光焊接、智能装配线等工艺标准。

2. 设备动态演示

• 使用木屑燃料进行连续8小时运行测试，实时监测排放数据（烟尘≤20mg/m³，NOx≤80mg/m³）；

• 展示智能控制系统，远程调节燃烧功率并生成能耗曲线报告。

3. 技术答疑环节

• 针对客户关注的燃料适应性，提供秸秆、木屑、稻壳等6类燃料的燃烧参数对照表；

• 解答设备维护周期、易损件更换成本等运营细节问题。

三、合作达成：信任源于透明

1. 方案定制

• 根据浏阳地区秸秆资源特性，推荐双燃料混合燃烧方案，燃料成本降低12%；

• 承诺提供3年核心部件质保及每月远程运维诊断服务。

2. 合同签订

• 设备总价148万元，首付30%启动生产，验收合格后付尾款；

• 交货周期明确为45天，包含运输、安装调试全流程节点。

四、生物质燃烧机生产工厂服务延伸：构建长期合作

1. 售后保障

• 预留2名工程师驻场培训3天，确保操作人员掌握故障代码识别与基础维护技能；

• 建立设备运行档案，每季度提供能效优化建议。

2. 客户反馈

• 朱先生表示：“从车间管理到技术讲解都体现专业度，数据公开透明让我们放心投资。”

• 工厂将定期回访，跟踪设备运行数据并提供燃烧效率优化方案。

结语
湖南博达丰环保设备有限公司通过规范化的考察接待流程与技术透明化展示，持续增强客户信任。生物质燃烧机生产工厂未来将继续以客户需求为导向，推动生物质燃烧技术在各行业的应用落地。